1.
Bekreft at nettverkstilkoblingen og nettverksenheten er tilgjengelige både ved å starte en nettleser og surfe på et populært nettsted. Hvis ikke noe annet nettsted er tilgjengelig, kan du kontrollere både nettverksenheten selv og Internett-tilkoblingen.
2.
Kontroller at DNS-servere allerede er konfigurert for nettverksenheten ved å åpne en kommando spør og skriv 'ipconfig / all.' Hvis ingen DNS-servere er oppført, åpne nettverkstilkoblingsegenskapene, velg 'Internet Protocol Version 4 (TCP / Ipv4)' og klikk 'Egenskaper'. I feltet merket 'Bruk følgende DNS-serveradresser:' legg til verdiene 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Klikk 'OK' og deretter 'OK' igjen for å lukke nettverksegenskapene. Prøv å koble til målproblemserveren igjen.
3. Bruk DNS-oppslag for å hente IP-adressen til målproblemserveren ved å skrive kommandoen 'nslookup u0026 lt; target u0026 gt ;,' hvor u0026 lt; target u0026 gt; er det fullt kvalifiserte navnet på målserveren ('www.google.com' i stedet for 'google.com'.) Hvis nslookup returnerer feilen 'Ikke-eksisterende domener', kan DNS-serveren ikke være konfigurert riktig eller målet adresse kan være feil (eller rett og slett skrevet feil.)
4.
Hvis nslookup returnerte en IP-adresse for målserveren, må du sjekke om denne serveren er tilgjengelig ved å skrive 'ping u0026 lt; target u0026 gt ;, 'where u0026 lt; target u0026 gt; er det fullt kvalifiserte navnet på målserveren. En 'kunne ikke finne vert' feil indikerer at problemet er med målserveren og ikke DNS-oppslag. Ta kontakt med de tekniske brukerne for problemserveren.
5.
Sjekk om DNS-oppslag fungerer for andre måladresser ved å skrive 'nslookup www.google.com.' Hvis nslookup returnerer IP-adresseinformasjon for Googles servere, men ikke målserveren, er feilen sannsynlig med målserverens systemadministratorer konfigurert DNS-poster. Den beste måten å adressere dette på, er å kontakte de tekniske støttemedlemmene for problemserveren.
6.
Hvis DNS-oppslaget virker for verken en populær adresse som www.google.com eller målserveren, så er problemet sannsynligvis DNS-serverne datamaskinen er konfigurert til å bruke. Åpne nettverkstilkoblingsegenskapene, velg 'Internet Protocol Version 4 (TCP / Ipv4)' og klikk 'Egenskaper'. I feltet merket 'Bruk følgende DNS-serveradresser:' legg til verdiene 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Klikk 'OK' og deretter 'OK' igjen for å lukke nettverksegenskapene før du tester målproblemserveren igjen.